Política de devoluciones y desistimiento
Esta política regula el derecho de desistimiento y las devoluciones de los productos comprados en hotel-mirador.responde.app, titularidad de HOTEL MIRADOR DE CORDOBA SL (demo, no usar), conforme al Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, aprobado por Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU, artículos 68 a 79 bis y 102 a 108).
1. Derecho de desistimiento
Si el cliente tiene la condición legal de consumidor, dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para desistir del contrato sin necesidad de justificar su decisión y sin ninguna penalización, salvo las excepciones indicadas en el punto siguiente.
Para ejercer este derecho basta con notificarlo a HOTEL MIRADOR DE CORDOBA SL (demo, no usar) de forma inequívoca (por ejemplo, a través de los datos de contacto de esta página) antes de que finalice el plazo. También puede utilizarse, aunque no es obligatorio, el siguiente modelo de formulario de desistimiento:
A la atención de HOTEL MIRADOR DE CORDOBA SL (demo, no usar):
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de compraventa del siguiente bien:
Pedido el _______ / recibido el _______
Nombre del consumidor: _______
Domicilio del consumidor: _______
Firma del consumidor (solo si el formulario se presenta en papel): _______
Fecha: _______
2. Excepciones al derecho de desistimiento
Conforme al artículo 103 del TRLGDCU, el derecho de desistimiento no es aplicable, entre otros, a los siguientes casos:
- Productos precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega (habitual en cosmética y productos de cuidado personal).
- Productos confeccionados conforme a las especificaciones del cliente o claramente personalizados.
- Bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
- Contenido digital que no se preste en un soporte material, cuando su ejecución haya comenzado con el consentimiento previo expreso del cliente.
3. Cómo devolver un producto
HOTEL MIRADOR DE CORDOBA SL (demo, no usar)
Calle Cardenal Herrero, 14
14003 Córdoba
Córdoba
España
Salvo que HOTEL MIRADOR DE CORDOBA SL (demo, no usar) indique lo contrario al iniciar la devolución, el coste directo de devolver el producto corre a cargo del cliente, conforme al artículo 108.2 del TRLGDCU.
4. Reembolso
El reembolso se realiza utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra, dentro de los 14 días naturales siguientes a la fecha en que HOTEL MIRADOR DE CORDOBA SL (demo, no usar) sea informado de la decisión de desistir. No obstante, HOTEL MIRADOR DE CORDOBA SL (demo, no usar) podrá retener el reembolso hasta haber recibido el producto devuelto o hasta que el cliente acredite haberlo enviado, lo que ocurra primero, conforme al artículo 108 del TRLGDCU.
5. Productos defectuosos o no conformes
Si el producto recibido está defectuoso, dañado o no se corresponde con lo solicitado, el cliente puede ejercer la garantía legal de conformidad prevista en el TRLGDCU, sin coste alguno, con independencia del plazo de desistimiento indicado más arriba.
6. Contacto
HOTEL MIRADOR DE CORDOBA SL (demo, no usar) no ha configurado todavía un contacto específico para devoluciones. Puedes escribir a través del chat de este sitio.
Consulta también las condiciones generales de contratación y la política de envíos.
Este texto se ha generado automáticamente a partir de los datos configurados por HOTEL MIRADOR DE CORDOBA SL (demo, no usar) en responde.app y tiene carácter de plantilla orientativa. HOTEL MIRADOR DE CORDOBA SL (demo, no usar) es responsable de revisar su contenido y confirmar su validez con su asesoría legal o fiscal antes de darlo por definitivo.